Alle Alarme und Voralarme sind im Klartext ablesbar und können im Bedarfsfall dem Servicetechniker bereits am Telefon mitgeteilt werden. Dabei werden Störungen mit Datum und Uhrzeit protokolliert. Das gilt auch für den Zeitpunkt der Störungsbeseitigung bzw. der Quittierung. In vielen Fällen kann die Störung so am Telefon behoben werden, ohne dass ein Techniker vor Ort erforderlich ist. Eine schnelle Reaktion ist bei Anlagen zur Prozesskühlung oder bei Industriekälteanlagen von entscheidender Bedeutung.